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공지사항

NO. 649 날짜 2015-08-21 14:29:58
[공지] 세금계산서 리스트 조회시 안보이는 경우

안녕하세요.
전자세금계산서 솔루션 운영팀 입니다.


최근(2015/08/13 부터)에 전자세금계산서 리스트 출력시 8월분은 잘 조회되나
7월분이나 8월이 아닌 다른 기간을 선택했을때 리스트가 안보이시던 분들께서는
하기 링크를 클릭하셔서 파일을 설치(실행) 해주시기 바랍니다.


 - 장애원인

   국민은행 혹은 KCP 결제모듈이 설치되어 있는 고객사 PC의 경우
   결제모듈과 인터넷 익스플로러의 충돌로 선택박스 오류 발생.


 - 해결방법

   KCP 결제모듈 파일 업데이트 
   (하기 링크 클릭하신 후 파일을 설치해 주시기 바랍니다.)

   https://pay.kcp.co.kr/plugin_new/file/kcp_ie_fatch.exe
   (※ 파일 설치 후에는 컴퓨터를 재부팅 하셔야 합니다.)


상기파일 설치 후에도 문제가 되시는 분들께서는 고객센터로 연락 주시거나,
문의게시판에 글 남겨주시면 개별 연락 드리도록 하겠습니다.

 
감사합니다.